Versand

Versandrichtlinie

Bestellungen auf unserer Website werden grundsätzlich innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bei aussergewöhnlichen Verzögerungen (z. B. hohe Nachfrage, Feiertage, Betriebsunterbrüche) informieren wir dich umgehend an die beim Kauf angegebene Email Adresse.

Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post, unseren wichtigsten Vertriebspartner. Je nach Zielort, Volumen oder besonderen logistischen Anforderungen können wir auch PLANZER oder DHL beauftragen.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigung per Email, die, sofern verfügbar, die Sendungsnummer enthält, damit du den Lieferstatus in Echtzeit verfolgen kannst.

ℹ️ Hinweis: Die Lieferzeiten variieren je nach Lieferadresse und den Betriebszeiten des Zustelldienstes. GoldenWater haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Postdienst oder unvorhersehbare externe Faktoren verursacht werden.

Wohnst du in der Region Locarno oder Bellinzona? Wir liefern kostenlos selbst aus 🌿 Die Bearbeitungszeit ist etwas länger als beim Standardversand, dafür ist die Lieferung komplett gratis! (Die Option erscheint automatisch, sobald du deine Postleitzahl eingibst.)

Bei Fragen oder Anliegen zum Versand deiner Bestellung kontaktiere uns gerne unter hello@goldenwater.ch.