Informativa sulle spedizioni

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Gli ordini effettuati sul nostro sito sono elaborati, di principio, entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. In caso di ritardi eccezionali (ad es. picchi di richieste, festività, interruzioni di servizio), ne daremo comunicazione tempestiva all’indirizzo e-mail indicato durante l’acquisto.

La spedizione avviene tramite Posta Svizzera, nostro partner principale per la distribuzione. A seconda della destinazione, del volume o di esigenze logistiche particolari, potremmo affidarci anche a PLANZER o DHL.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail di conferma contenente, se disponibile, il numero di tracciamento per seguire in tempo reale lo stato della consegna.

ℹ️ Nota: I tempi di consegna variano in base all’indirizzo di destinazione e ai tempi operativi del corriere. GoldenWater non è responsabile di eventuali ritardi causati dal servizio postale o da fattori esterni imprevedibili.

Se abiti nel Locarnese o Bellinzonese: offriamo la consegna locale gratuita a cura nostra 🌿 I tempi di evasione sono leggermente più lunghi rispetto alla spedizione standard, ma è completamente gratuita! (la vedrai in automatico non appena inserisci il codice di avviamento postale).

Per qualsiasi domanda o necessità in merito alla spedizione del tuo ordine, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo hello@goldenwater.ch.